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AUPRÈS DES ÉQUIPES
Rapprochement de deux équipes
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La situation :
Une Direction fonctionnelle d'un groupe de distribution nous consulte régulièrement pour améliorer la maturité de fonctionnement de ses équipiers. Il s'agit cette fois-ci d'un rapprochement d'équipes décidé en Comité de Direction mais mal perçu par les personnes concernées. Une petite équipe soudée et composée d'un noyau de collaborateurs autonomes dans leur fonctionnement se voit rejointe par une équipe deux fois plus nombreuse et moins cohésive. Les différences de culture et de pratiques managériales risquent d'être un frein à la construction d'une véritable nouvelle équipe. |
L'intervention de Dexteam SB :
Une série d'entretiens individuels avec les collaborateurs des deux équipes « sources » permet de mesurer le climat, d'évaluer les présupposés culturels et d'entendre les craintes et attentes de chacun. C'est aussi l'occasion de positionner les consultants externes aux yeux des collaborateurs comme attentifs aux craintes exprimées et désireux d'impliquer chacun dans la solution à élaborer.
Dexteam SB propose alors de procéder à un temps de découverte mutuelle au cours d'un séminaire de team building de deux jours hors des bureaux usuels. Ces deux jours seront l'occasion pour le manager, détaché du rôle d'animation qui incombe aux consultants, de se concentrer sur l'écoute de ses équipiers et de se positionner en leader de la démarche tant vis-à-vis
de ses anciens collaborateurs que vis-à-vis de ses nouveaux. |
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Le séminaire est construit autour des grands axes suivants :
• meilleure connaissance mutuelle ;
• partage des représentations sur les rôles respectifs et les habitudes de travail ;
• échanges en sous-groupes mixtes sur les avantages du rapprochement et sur les craintes qu'il engendre ;
• construction d'un projet d'action très opérationnel facilitant l'appropriation de pratiques communes. |
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La création de valeur :
Au delà de la réussite de ce rapprochement, l'intervention de Dexteam a permis au manager de mieux faire face aux inquiétudes de chacun sur les changements à venir. Il s'est imposé naturellement comme le leader de cette nouvelle équipe . La place faite à chacun dans la démarche a conduit à modéliser un style de management ouvert à l'autonomie, la responsabilité et la coopération des équipes. Les séances de travail en commun et l'élaboration d'un projet d'action ont accéléré la construction d'une identité commune . L'équipe est sortie du séminaire renforcée dans son efficacité collective face aux autres services de l'entreprise et a consolidé au fil des mois les synergies que la Direction attendait de ce rapprochement. |
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