EN FORMATION
Consolider la création d'un service contrôle de gestion
 
La situation :
 Une société d'ingénierie à filiales européennes renforce sa DG France et lui rattache les fonctions support dont la finance, hébergée jusque là dans les centres de profits opérationnels. Le contrôle de gestion doit dès lors passer de support aux opérations à contrôleur de celles-ci. DEXTEAM SB est sollicitée pour ancrer ce changement de posture.
 
L'intervention de Dexteam SB :
Notre posture de Coach dans toutes nos interventions et y compris en formation Management nous incite à ne répondre qu'à des questions réellement posées. Notre expérience pédagogique nous a prouvé à maintes reprises qu'une bonne formation produit des effets durables si et seulement si elle apporte des solutions à des problèmes qui ont été vécus par les participants.

Pour ce faire nous avons demandé à prendre la mesure du ressenti de cette population financière face au changement de fonction. Sur les trente personnes concernées, nous en avons rencontré 8 qui nous ont convaincus que le changement de mission qu'on attendait d'elles ne leur sautait pas aux yeux. Pour autant un espoir était né du fait de l'annonce de cette nouvelle organisation qu'un travail plus responsable leur incomberait.

A partir de ce constat notre offre de formation s'est bâtie autour de trois apports délivrés sous forme de formation action :

•  Un renforcement des techniques de contrôle de gestion et de la maîtrise des outils spécifiques de cette entreprise, ceci permettant aux personnes concernées d'être incritiquables face à des opérationnels peu friands d'être désormais contrôlés par d'anciens collaborateurs. L'appel à un expert de ce sujet externe à DEXTEAM SB a permis un apport de haut niveau.
•  Une prise de conscience par les personnels concernés du rôle fondamental du contrôle de gestion dans une société cotée et de la différence de posture qu'imposait leur nouveau rôle à l'égard de leurs anciens managers. Ce rôle était valorisé comme pouvant se jouer en client fournisseur plutôt qu'en inspecteur des impôts, à la condition que les opérationnels acceptent d'en jouer le jeu.
• Enfin, la nouvelle posture imposant de faire respecter la fonction par les opérationnels les plus récalcitrants, il nous a semblé important de consacrer du temps à des jeux de rôles avec quelques apports simples d'analyse transactionnelle pour renforcer la capacité à demander des changements d'attitudes à autrui.

 
La création de valeur :
Trois sessions de formation échelonnées sur trois mois permirent de former l'ensemble de la population concernée. Le rôle du contrôle de gestion fut ainsi rehaussé au service d'une meilleure productivité et d'une anticipation des risques sur projets, donnant du même coup une plus grande capacité à prendre les mesures correctives lorsqu'elles s'avéraient nécessaires.
 
 
     
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